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畅通信访渠道、依法维护群众合法权益


我(wo)集团(tuan)将按照《信访条例》等法律法规(gui)的要(yao)求,及时转送、交办(ban)(ban)、分(fen)发(fa)(fa)您提出的投诉(su)请求事(shi)项,并督促有(you)(you)权(quan)(quan)处(chu)理的各部(bu)室(shi)认真处(chu)理、及时回复。 具体(ti)办(ban)(ban)理流程是:群众发(fa)(fa)送诉(su)求或建议(yi)事(shi)项→我(wo)集团(tuan)接(jie)收、登记后将有(you)(you)关事(shi)项转送、交办(ban)(ban)、分(fen)发(fa)(fa)给(ji)有(you)(you)权(quan)(quan)处(chu)理的部(bu)室(shi)→有(you)(you)权(quan)(quan)处(chu)理的权(quan)(quan)属企业进行处(chu)理、并回复反馈有(you)(you)关情(qing)况→信访人(ren)查询办(ban)(ban)理情(qing)况。

可以查(cha)询(xun)通过网上信访(fang)、短(duan)信、微信、走访(fang)、写信反映(ying)信访(fang)事项的办理情况。

请保留投诉后系统反馈的查询码,在查询事项时提供。对实名注册反映的信访事项,收到答复意见书后可以进行 满意度评价

不纳入人民建议征集范围的事项:

1、属于求决、申诉、举报类(lei)事(shi) 项。             ;                       2、 属于人大、政协、部队、法院、检察院等工作范畴的事(shi)项。

3、应当(dang)通(tong)过诉讼、复议、仲裁等法定(ding)途径解决的事项(xiang)。    4、学术理论。

5、重复投递、内容空泛、无实际(ji)意  义。                            6、 商业广(guang)告、推销宣传。

7、山(shan)东省(sheng)国有资(zi)产投(tou)资(zi)控股有限公(gong)司无权管辖的事项。


您(nin)可以通过(guo)多种渠道进(jin)行信访活(huo)动(dong)(dong),包(bao)括来信、来访、互(hu)联网、手(shou)机移动(dong)(dong)终(zhong)端等设备(bei)。

对于来(lai)信(xin)(xin)(xin)、来(lai)访(fang)、网上投诉的(de)典(dian)型(xing)信(xin)(xin)(xin)访(fang)事项,遵守信(xin)(xin)(xin)访(fang)人意(yi)愿以及信(xin)(xin)(xin)访(fang)相关条例(li)规定进(jin)行选择性公(gong)开(kai)。以便于信(xin)(xin)(xin)访(fang)人参(can)考处(chu)理类似(si)的(de)信(xin)(xin)(xin)访(fang)案(an)例(li)处(chu)理情况。


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